رویه بازگرداندن کالا

اگر قطعه‌ای که خریده‌اید با سفارش شما مغایرت دارد یا با خودروی شما سازگار نیست، می‌توانید آن را مرجوع یا تعویض کنید.

مهلت درخواست

درخواست مرجوعی یا تعویض تا ۷ روز از زمان تحویل مرسوله پذیرفته می‌شود. برای شروع، کافی است با پشتیبانی تماس بگیرید و شماره سفارش خود را اعلام کنید.

شرایط پذیرش

  • قطعه نصب نشده و استفاده نشده باشد.
  • بسته‌بندی اصلی کالا سالم و کامل باشد و برچسب‌ها و پلمب آن باز یا مخدوش نشده باشد.
  • قطعه آسیب فیزیکی ندیده باشد و اقلام همراه آن (واشر، اورینگ، پیچ و دفترچه) کامل باشد.

قطعه‌ای که روی خودرو نصب یا آزمایش شده باشد، از نظر فنی قابل عرضه مجدد نیست و امکان مرجوع کردن آن وجود ندارد. به همین دلیل توصیه می‌کنیم پیش از نصب، سازگاری قطعه و کد فنی آن را بررسی کنید یا از کارشناسان ما استعلام بگیرید.

مغایرت یا ایراد کارخانه‌ای

اگر کالای ارسالی با مشخصات اعلام‌شده در صفحه محصول مغایرت داشته باشد یا ایراد کارخانه‌ای داشته باشد، کالا با هزینه فروشگاه تعویض می‌شود یا وجه آن به‌طور کامل بازمی‌گردد. در این حالت هزینه ارسال مرجوعی هم بر عهده پارتما است.

بازگشت وجه

پس از دریافت کالا و تأیید کارشناسان، وجه سفارش به همان حسابی که پرداخت از آن انجام شده بازگردانده می‌شود.

برای ثبت درخواست مرجوعی با پشتیبانی پارتما تماس بگیرید: 09192648476 — روزهای کاری، ساعت ۹ تا ۱۸

شما این محصولات را انتخاب کرده اید0
empty-cart

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

جهت مشاهده محصولات بیشتر به صفحات زیر مراجعه نمایید.